Mantenimiento de equipos computacionales
Servicios técnicos
¿Por qué debo de dar mantenimiento a mis equipos?
Un computador debe cuidarse y mantenerse para prevenir problemas. En un computador hay dos cosas que deben cuidarse: el hardware (la parte física) y el software (los programas y la información que contiene). Se entiende por mantenimiento del computador al conjunto de acciones que deben realizarse periódicamente para mantener al computador en óptimo estado de funcionamiento.
Tipos de mantenimiento
Mantenimiento de hardware correctivo
Este servicio de mantenimiento consiste en dar cobertura a los problemas que pueda originar el mismo hardware, y proporciona la solución a una incidencia.
- Reparación de cualquier avería con respuesta 24h
- Material necesario para la reparación
- Mano de obra de los técnicos y reinstalación básica
- Equipos en depósito si no se puede reparar in-situ
- Limpieza de virus en caso necesario
- Recuperación de copias de seguridad
Mantenimiento de hardware preventivo
Tiene como objetivo principal prevenir incidencias del software base y garantizar un correcto funcionamiento del sistema informático. Incluye la visita anual de un técnico certificado para realizar los siguientes servicios:
- Comprobación del correcto funcionamiento de antivirus y actualizaciones
- Comprobación del correcto funcionamiento de las copias de seguridad
- Revisión y actualización del software base
- Limpieza de archivos de navegación
- Comprobación de configuración y funcionamiento del firewall
Mantenimiento de hardware total
Este es el tipo de mantenimiento más completo que cubre cualquier incidencia o avería que provoque una incorrecta utilización del sistema informático, ya sea de hardware o del software base.
- Instalación de programas del cliente si se tiene el soporte necesario
- Reinstalación de software base y software del cliente
- Asistencia telefónica ilimitada para soporte informático general
- Servicio de teleasistencia ilimitado
- Reinstalación del sistema operativo del servidor. (Puesta en marcha completa)
- Asistencia técnica telefónica u online
Haznos llegar tus requerimientos.
Puedes contactarnos y así poder darnos más información de lo que requieres para tu caso, un especialista se pondrá en contacto contigo dando la respectiva respuesta a tu consulta.
